250 ընտանիքների շրջանում անցկացրած հետազոտություններից պարզվել է, որ մարդկանց 95 տոկոսի դժգոհությունները հիմնականում վերաբերում են առաջին անհրաժեշտության ապրանքներին, ինչպես նաև գազի ու էլեկտրաէներգիայի սակագներին: Այս մասին այսօր լրագրողների հետ հանդիպմանն ասել է հետազոտությունն անցկացրած «Իրազեկ և պաշտպանված սպառող» ՀԿ-ի նախագահ Բաբկեն Պիպոյանը:
«Մարդիկ դժգոհում են, որ անցած տարվա համեմատ ավելի շատ գազ են սպառել և ավելի քիչ տաքացել: Մատակարարվող գազը ունի որոշակի աղտոտվածություն և չի կարող ապահովել նորմայով նախատեսված էներգիայի ծավալը, հետևաբար, գազի կաթսաների ֆիլտրերը, հինգ-տասը տարին մեկ կեղտոտվելու փոխարեն, օգտագործման համար պիտանի չեն արդեն մեկ-երկու տարի շահագործվելուց հետո: Մեր նպատակը ոչ թե խնդրի մասին խոսելն է, այլ այն լուծելը: Սակայն երբ սպառողից ահազանգ ենք ստանում, անհրաժեշտության դեպքում դիմում պետական մարմնին, ոչ մի օգնություն չենք ստանում, մնում է միայն քննադատել այդ մարմնին», – նշել է նա։
Բանախոսը փաստել է, թե այսօր առաջնային խնդիրներից մեկը գազի աղտոտվածությունը ստուգելու համար սարքեր ձեռք բերելն է։
«Հակառակ դեպքում, ներկայացնելով ուսաումնասիրությունների արդյունքները, դիմելու ենք ՀՀ կառավարություն, պարզելու՝ արդյո՞ք պետությունը շահագրգիռ է խնդրի կարգավորման գործընթացում», – ասել է Պիպոյանը։
Նրա հավաստմամբ՝ որպես երկրորդ դժգոհություն քաղաքացիները փաստել են ապրանքների անորակությունը։
«Հանրային իրազեկվածության մակարդակը Հայաստանում բավական ցածր է, և հայ գնորդներից քչերը գիտեն, որ օրենքով սահմանված կարգով իրավասու են վերադարձնել իրենց գնած, սակայն ինչ-ինչ պատճառներով դուր չեկած ապրանքը: Երբ վաճառողը գրում է, որ գնված ապրանքը հետ չի վերցվում, սրանով արդեն ոտնահարում է սպառողի իրավունքները: Տեղային լուծումներ մեր ՀԿ-ն կարող է տալ, սակայն իրականում համակարգային լուծումներ են անհրաժեշտ», – ասել է Պիպոյանը։
Անդրադառնալով փաթեթավորված ապրանքների պարտադիր դրոշմակնքման մասին կառավարության որոշմանը, Պիպոյանը նշել է, որ եթե ամբողջ աշխարհում այս երևույթը միտված է տնտեսության ստվերայնության կրճատմանը, ապա Հայաստանում դա հանգեցնում է թանկացումների:
«Տնտեսվարողը, ընդունենք, դրոշմակնիքի համար վճարում է 2 դրամ, ապրանքը թանկացնում է երեսուն դրամով: Այնպես որ, սննդամթերքի թանկացում անպայման կնկատվի»,- եզրափակել է Բաբկեն Պիպոյանը։