Указом министра обороны Армении Шушан Степанян назначена пресс-секретарем оборонного ведомства.
В ее официальной биографии говорится, что 32-летняя Степанян родилась в городе Гадрут (Карабах), училась на журфаке Ереванского госуниверситета, в 2007-2009гг. работала журналистом-расследователем в интернет-издании hetq.am.
В 2009 году поступила на военную службу по контракту в качестве корреспондентки военно-политической газеты «Армянский солдат». В 2013-м работала корреспонденткой пресс-службы того же издания.
В 2018 году она стала корреспонденткой пресс-службы госучреждения «Зинуж медиа».
С 2019 года Степанян служит в ВС Армении, имеет звание майора.
Ее отец Шаген Степанян был активным участником карабахской войны, посмертно награжден Орденом Боевой крест II степени, в частности, говорится в официальном сообщении.